Regulamin sklepu

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep Internetowy pod adresem www.greyrabbit.eu, zwany w dalszej części „Sklepem”, prowadzony jest przez GREY RABBIT sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Bojanówka 21/1, 30-381 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000891036, NIP 6762593349, REGON 388260269, zwaną dalej „Sprzedającym”.
W Sklepie Internetowym Sprzedający prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, tj. sieci Internet.
Informacje zawarte na stronie www.greyrabbit.eu nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Dokonując zakupu za pośrednictwem Sklepu Kupujący oświadcza, iż zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności i akceptuje ich treść.
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Kupującego na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami pkt V Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie i akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

II. DEFINICJE

Kupujący- osoba fizyczna albo osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku gdy Kupującym jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, zobowiązuje się ona uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy Sprzedaży oraz okazać taką zgodę na każde żądanie Sprzedającego, przy czym co do zasady Umowy Sprzedaży zawierane w ramach Sklepu Internetowego mają charakter umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedającym umowę w ramach Sklepu w ramach działalności, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby.
Regulamin- niniejszy regulamin Sklepu.
Polityki prywatności- dokument dostępny pod adresem www.greyrabbit.eu/pl/regulamin-sklepu/, stanowiący zbiór zasad dotyczących przetwarzania danych osobowych Kupujących oraz zasad używania plików cookies.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Kupującym w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie, do której zastosowanie mają przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Produkt- dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Kupującym a Sprzedającym, za zapłatą Ceny.
Login- adres e-mail Kupującego podany w ramach Sklepu podczas tworzenia Konta.
Koszyk- usługa udostępniana każdemu Kupującemu, który korzysta ze Sklepu, polegająca na umożliwieniu mu złożenia Zamówienia jednego lub kilku Produktów. Koszyk gromadzi składane przez Kupującego oferty zawarcia Umowy Sprzedaży, tj. w ramach jednego Zamówienia można złożyć więcej niż jedną ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
Konto – konto Kupującego w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Kupującego oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
Hasło – ciąg znaków konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta, określony przez Kupującego podczas tworzenia Konta. Kupujący jest zobowiązany do zachowania Hasła w poufności.
Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym danych Kupującego, sposobu dostawy i płatności.
Cena – określona w złotych polskich lub w innej walucie kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Sprzedającemu tytułem przeniesienia własności Kupującego zgodnie z Umową Sprzedaży. Z uwagi na różnice w stawkach podatku od towarów i usług obowiązujących w różnych krajach, po wyborze przez Kupującego jego formy prawnej oraz adresu dostawy, system automatycznie naliczy prawidłową stawkę podatku VAT, która to ma wpływ na ostateczną wysokość Ceny. Cena zawiera koszty dostawy, chyba że warunki Promocji stosowanej przez Sklep Internetowy stanowią inaczej.
Promocja – szczególne warunki sprzedaży lub świadczenia usług, uregulowane na zasadach wyrażonych w ramach Sklepu Internetowego, proponowane przez Sprzedającego w określonym czasie, z których Kupujący może skorzystać na zasadach tam określonych, jak np. obniżenie Ceny, kosztów wysyłki lub płatności w ratach.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedającym.
Umowa Sprzedaży – umowa cywilnoprawna dotycząca Produktu zawierana albo zawarta między Kupującym a Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
BOK – Biuro Obsługi Klienta Sprzedającego, które udziela Kupującym informacji w zakresie prowadzonej przez Sklep Internetowy działalności, w tym na temat Produktów, Sklepu, Regulaminu oraz aktualnych Promocji, w dni Robocze, w godzinach wskazanych w Sklepie Internetowym w zakładce „Kontakt”, pod wskazanymi tam numerami telefonu i adresem e-mail oraz formularza kontaktowego w Sklepie Internetowym w zakładce „Kontakt”. Koszt połączenia z Biurem Obsługi Klienta – opłata jak za połączenie standardowe – wg cennika właściwego operatora).
Wymagania Techniczne – minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedający, w tym zawarcia Umowy Sprzedaży.

III. KONTAKT

Kupujący może kontaktować się ze Sprzedającym:
● za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem: kontakt@greyrabbit.pl,
● za pośrednictwem poczty tradycyjnej pod adresem: ul. Bojanówka 21/1, 30-381 Kraków,
● pod dostępnym w dni robocze od godz. 10.00 do godz. 18.00 oraz soboty od godz. 10.00 do godz. 14.00 do numerem telefonu wskazanym w zakładce „Kontakt”.

IV. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;
dostęp do poczty elektronicznej;
przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej;
zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1280×800;
włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

V. ZAKŁADANIE KONTA W SKLEPIE

Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. W tym celu niezbędnym jest podanie następujących danych:
● imię,
● nazwisko,
● adres zamieszkania,
● numer telefonu,
● adres poczty elektronicznej.

Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
Utworzenie Konta Kupującego, następuje poprzez zaakceptowanie przez Kupującego odpowiedniego elektronicznego Formularza rejestracyjnego, dostępnego na stronie Sklepu, po wypełnieniu wymaganych rubryk tegoż formularza. Utworzenie Konta Kupującego wymaga dokonania przez niego akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w wypełnianym formularzu elektronicznym.
W procesie rejestracji Konta Kupujący samodzielnie ustala i wprowadza hasło dostępu do Konta.
Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
Kupujący ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedającego, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w pkt III Regulaminu.
Z jednego Konta może korzystać wyłącznie jeden Kupujący. Kupujący nie może udostępniać danych dostępowych do Konta innym osobom. Kupujący zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia danych służących do korzystania z Konta, w szczególności hasła dostępu do Konta.

VI. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

Kupujący może korzystać ze Sklepu:
a) dokonując rejestracji i tworząc w ten sposób Konto, na zasadach określonych w pkt V Regulaminu.
b) nie tworząc Konta, podając każdorazowo dane niezbędne do realizacji zamówienia lub składania zapytań o Produkt, podejmując kolejne czynności techniczne, w oparciu o wyświetlane Kupującemu komunikaty lub informacje. Skuteczne złożenie zamówienia przez Kupującego w tym trybie wymaga dokonania przez niego akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w wypełnianym formularzu elektronicznym.
Złożenie Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego przebiega następująco:
a) Kupujący dodaje wybrany Produkt do Koszyka, a następnie przechodzi do Formularza zamówienia.
b) Kupujący, który posiada w Sklepie Konto potwierdza w Formularzu zamówienia aktualność danych koniecznych do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży oraz wybiera formę dokumentu sprzedaży (paragon/ faktura). Kupujący, który nie posiada Konta musi podać w Formularzu zamówienia jego dane niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. W formularzu
zamówienia niezbędne jest podanie przez Kupującego następujących danych: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt, ich ilość, w razie dostępności rodzaj, kolor i rozmiar Produktu, miejsce i sposób dostawy, sposób płatności.
W wypadku Kupujących niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie firmy, a jeśli zażądali oni w ramach formularza wystawienia faktury VAT, również numeru NIP. W każdym przypadku podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych Kupującego uniemożliwi realizację Umowy.
c) Kupujący wybiera sposób dostawy.
d) Kupujący wybiera sposób zapłaty Ceny i ewentualnych pozostałych wskazanych w formularzu zamówienia kosztów realizacji Umowy Sprzedaży.
e) Kupujący przesyła Sprzedającemu Zamówienie (składa ofertę) za pomocą przycisku „Zamawiam i płacę”. W przypadku Kupującego, który nie posiada Konta i nie akceptował wcześniej Regulaminu i Polityki Prywatności, wymagana jest akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności. w zależności od wybranego sposobu zapłaty, Kupujący może zostać przekierowany do stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności.

Każde Zamówienie złożone przez Kupującego jest rozpatrywane przez Sprzedającego pod kątem możliwości jego realizacji, m.in. z uwagi na dostępność towarów. W przypadku, gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane przez Sprzedającego, z powodu niedostępności danego Produktu, Kupujący jest niezwłocznie informowany przez Sprzedającego o odmowie realizacji zamówienia. Jeżeli zamówienie będzie mogło zostać zrealizowane przez Sprzedającego, jednakże w terminie dłuższym niż wskazany w VIII ust.6, Sprzedający informuje Kupującego o konieczności dłuższego
oczekiwania na realizację zamówienia, z prośbą o potwierdzenie woli dalszej jego realizacji. W przypadku, gdy Kupujący nie zgodzi się ze zmianą terminu realizacji zamówienia, Sprzedający odmawia realizacji danego zamówienia oraz zwraca Kupującemu wpłacone przez niego środki.
W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży liczba Produktów jest ograniczona.
Sprzedający jest uprawniony do odmowy realizacji zamówienia w szczególności w przypadku zaistnienia błędów systemowych w Sklepie, mogących skutkować wyświetleniem nieprawidłowego opisu zamawianych Produktów, w tym nieprawidłowej ilości lub ceny Produktów, w przypadku niedokonania przez Kupującego zapłaty za zamówiony towar w terminie, o którym mowa w pkt VII
Regulaminu, lub w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że podane przez Kupującego dane nie są prawidłowe.

VII. PŁATNOŚĆ

Kupujący zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówiony w Sklepie Produkt wraz z kosztami dostawy, nie później niż w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, przy czym Kupujący, składając zamówienie, może wybrać następujące formy płatności:
a) przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego;
b) płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem upoważnionych serwisów dostępnych w sklepie internetowym.

Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Kupującego za pośrednictwem upoważnionych serwisów.
Nieuiszczenie płatności w ciągu 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia, spowoduje brak przyjęcia złożonej przez Kupującego w ramach Zamówienia oferty.

VIII. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU

Dostawa towaru dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz Krajów Unii Europejskiej i Strefy Schengen. Szczegółowa lista krajów wskazana jest w zakładce „Koszty Dostawy” w Sklepie Internetowym.
Koszty Dostawy do Kupującego wskazane w ust. 1 powyżej ponosi Sprzedający.
Dostępne sposoby dostawy mogą ulec zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty nimi objęte.
Odbiór osobisty Produktów jest możliwy po wcześniejszym ustaleniu terminu ze Sprzedającym.
Na łączny termin realizacji Zamówienia (termin dostawy) składa się czas wyprodukowania Produktu, przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedającego oraz czas doręczania Produktu przez przewoźnika.
Termin dostarczenia do Kupującego zakupionego przez niego Produktu, liczony od dnia dojścia do skutku między Stronami umowy sprzedaży, zgodnie z postanowieniami pkt VI Regulaminu wynosi do 8 tygodni.

IX. OBOWIĄZKI KUPUJĄCEGO

Kupujący zobowiązany jest do:
a) przestrzegania zasad niniejszego Regulaminu,
b) korzystania z usług oferowanych przez Sklep oraz w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa oraz przyjętymi w tym zakresie zwyczajami,
c) podawania w udostępnionych w ramach Sklepu formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych,
d) nie stosowania technik i urządzeń zakłócających pracę infrastruktury informatycznej,
e) korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedającego w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Kupujących oraz dla Sprzedającego,
f) niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających majątkowe prawa autorskie Sprzedającego oraz osób trzecich albo ich dobra osobiste,
g) terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych przez Kupującego i Sprzedającego kosztów w pełnej wysokości,
h) terminowego odbioru Produktów zamówionych przy wykorzystaniu sposobu dostawy lub odbioru osobistego.

X. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

a) Stosownie do treści art. 27 i nast. Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedającym, zgodnie z postanowieniami Regulaminu, w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni, odpowiednio:
b) w przypadku umowy sprzedaży towarów– od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie towaru,
c) w przypadku umowy sprzedaży towarów, obejmującej wiele towarów, które dostarczane są osobno – od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniego z towarów.
d) Do zachowania terminu wystarczy złożenie przez Konsumenta oświadczenia Sprzedającemu przed jego upływem. Konsument może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży może zostać złożone na przykład:
a) pisemnie na adres: ul. Bojanówka 21/1, 30-381 Kraków lub
b) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: complaints@greyrabbit.pl,
c) W przypadku odstąpienia od umowy przez Kupującego Sprzedający zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego), nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności Sprzedający dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inne
rozwiązanie; Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy od Kupującego lub do czasu dostarczenia Sprzedającemu dowodu jej odesłania przez Kupującego, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
d) Kupujący, w przypadku odstąpienia od umowy zobowiązany jest odesłać na swój koszt lub przekazać Sprzedającemu rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
e) Kupujący zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do Sprzedającego. Dotyczy to również przypadku, gdy rzecz ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą (w szczególności towary wielkogabarytowe).
f) Wysyłany towar musi być należycie zabezpieczony, tj. w taki sposób który uniemożliwi jego uszkodzenia w trakcie transportu.
g) Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
h) W przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy uważa się ją za niezawartą. Jeżeli Kupujący złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedający przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
i) Prawo odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu, na podstawie art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, nie przysługuje Kupującemu będącemu konsumentem w odniesieniu do umów:
a) świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
e) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
g) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania
konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub
rzeczy;

XI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sprzedający jest gwarantem Produktów prezentowanych w Sklepie.
Umową Sprzedaży objęte są Produkty nowe i używane. Na stronach Sklepu szczegółowo opisany jest stan każdego Produktu.
Sprzedający jest obowiązany dostarczyć Kupującemu rzecz wolną od wad.
W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedającego towaru, Kupujący będący Konsumentem ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Kupujący jest Konsumentem, a rzecz sprzedana jest rzeczą używaną, odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi zostaje ograniczona do roku od dnia wydania rzeczy kupującemu (art. 568 § 1 zd.2.) Jeżeli Kupującym jest Przedsiębiorca, na podstawie art. 558 § 1 k.c. strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy.
Zgłoszenie roszczeń z tytułu rękojmi należy zgłosić na przykład:
a) pisemnie na adres: ul. Bojanówka 21/1, 30-381 Kraków lub
b) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: complaints@greyrabbit.pl,
W reklamacji należy zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Kupującego składającego reklamację, oraz żądanie Kupującego w związku z wadą towaru.
Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres:
Grey Rabbit Sp. z o.o.
ul. Kasztanowa 86
32-085 Modlniczka
Sprzedający rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej złożenia przez Kupującego, powiadamiając Kupującego o sposobie załatwienia reklamacji.
Sprzedający w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Kupującego.

Sprzedający może przeprowadzać prace konserwacyjne Sklepu. W czasie prac konserwacyjnych dostępność niektórych lub wszystkich usług i funkcjonalności Sklepu może być ograniczona częściowo lub całkowicie. Sprzedający zobowiązuje się do powiadamiania o planowanych pracach
konserwacyjnych z odpowiednim wyprzedzeniem.

XII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy Regulaminu mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sprzedającego do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Oświadczenie Sprzedającego o zgodzie lub o braku zgody na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich składane jest przez Sprzedającego w przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Kupującego będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

XIII. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KUPUJĄCYCH NIE BĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

Niniejszy XIII punkt Regulaminu dotyczy wyłącznie Kupujących niebędących Konsumentami.
Sprzedającemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Kupującym niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Kupującego niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedającego.
Z chwilą wydania przez Sprzedającego Produktu przewoźnikowi przechodzą na Kupującego niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedający w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Kupującemu oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

Stosownie do treści art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za Produkt wobec Kupującego niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.
W odniesieniu do Kupujących niebędących Konsumentami Sprzedający może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedającym a Kupującym niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedającego.
Ani Sprzedający ani jego pracownicy, ani osoby przy pomocy których wykonuje umowę nie ponoszą odpowiedzialności wobec Kupującego niebędącego Konsumentem, jego podwykonawców, pracowników, upoważnionych przedstawicieli i pełnomocników za wszelkie szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, w tym utratę zysków, chyba że szkoda została spowodowana przez nich umyślnie.
W każdym przypadku ustalenia odpowiedzialności Sprzedającego lub osób o których mowa w ust 7 powyżej, odpowiedzialność ta w stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej Ceny oraz kosztów dostawy z tytułu ostatniej Umowy Sprzedaży.

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
W procesie rejestracji Konta, podczas składania zamówienia lub dokonywania rezerwacji, jak również korzystania z formularzy kontaktowych/zgłoszeniowych dostępnych w Sklepie, Kupujący podaje dane osobowe niezbędne Sprzedającemu do świadczenia usług drogą elektroniczną, a także do wykonania zawartej przez strony umowy sprzedaży lub realizacji dokonanej rezerwacji Przetwarzanie danych osobowych reguluje Polityka prywatności, znajdująca się pod adresem:
www.greyrabbit.eu/pl/polityka-prywatnosci/. [Podstawa prawna: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Sprzedający może zmienić Regulamin. Każda zmiana staje się skuteczna w terminie 14 dni od momentu jej opublikowania na stronie www.greyrabbit.pl. Jeśli Kupujący nie zgadza się na nowe brzmienie Regulaminu, może we wskazanym powyżej terminie usunąć swoje konto Użytkownika.

Wszelkie spory pomiędzy Stronami będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 października 2022 roku.